El escaneo de códigos QR se ha vuelto una práctica cotidiana que nos permite acceder rápidamente a información importante. Sin embargo, puede resultar frustrante cuando nuestro dispositivo no logra leer el código correctamente. En el caso de Wyze Cam, una popular cámara de seguridad, algunos usuarios están experimentando dificultades al intentar escanear códigos QR. En este artículo, exploraremos las posibles causas detrás de este problema y brindaremos soluciones para que puedas disfrutar plenamente de las funciones de tu Wyze Cam. Si eres uno de los afectados, ¡no te pierdas esta información!
Durante la configuración, se debe escanear el código QR de Wyze Cam. Este es un proceso simple, pero a veces funciona. Entonces hablemos de este problema.
Sólo necesitas asegurarte de que se sigan algunas reglas básicas para que funcione.
El código QR está en el teléfono móvil y debe ser leído por la cámara. Esto es diferente de la configuración tradicional donde el teléfono celular escanea el código.
Cuando utiliza este método, no ve lo que “ve la cámara”, por lo que no tiene respuesta visual y sólo tiene que confiar en la respuesta de audio de la cámara.
Este método suele funcionar bien. De lo contrario, debe verificar lo siguiente.
- La distancia entre el teléfono móvil y la cámara.
- El código QR se muestra correctamente en la pantalla.
- El ángulo entre el teléfono móvil y la cámara.
- Pantalla rota
- Iluminación
- Lente o pantalla sucia
- Deslumbramiento de los teléfonos móviles.
Analicemos estas opciones en detalle.
La distancia entre el teléfono móvil y la cámara.
Uno de los problemas más habituales es la distancia correcta entre la cámara y el teléfono móvil. Si esto es incorrecto, la cámara Wyze no escaneará el código QR.
La distancia recomendada entre la cámara y el teléfono móvil es de 5 pulgadas.
Vale, si no eres de EE. UU., son 5″ (12,7 cm) 🙂
Intente mantener la cámara a cierta distancia del teléfono móvil.
Aquí hay un video mío que muestra el proceso de configuración… (comienza en 3:35).
Como puedes ver, la cámara lee el código QR sin problemas y puedo escuchar un mensaje de audio.Código QR escaneado, espere..”
Esta es aproximadamente la distancia a la que se le permite escanear su dispositivo.
El código QR se muestra correctamente en la pantalla.
Asegúrese de que el código QR se muestre completamente en la pantalla del teléfono móvil.
A veces tu teléfono tiene algo que oculta parte de la pantalla, bloquea la vista, se desplaza hacia abajo o lo que sea… simplemente revisa esa parte.
El ángulo entre el teléfono móvil y la cámara.
Simplemente mueva un poco la cámara y el teléfono móvil para asegurarse de que el ángulo sea el correcto. A veces, un ángulo ligeramente diferente puede marcar la diferencia.
Para ajustar el ángulo, debes sostener los dispositivos y girar un poco las muñecas.
Oh hombre… a veces tenemos nuestro teléfono con esa fea pantalla rota 🙁
No es tan común, pero tal vez la cámara Wyze simplemente tenga problemas para leer el código QR de su teléfono con esa “pantalla de telaraña”.
Puedes intentar escanear el código con otro teléfono móvil.
¿No tienes un segundo teléfono celular? Tome una captura de pantalla del código QR y envíelo a una computadora. ¡Tu cámara puede leerlo allí y eso es una decisión inteligente!
Problemas de iluminación
¿Estás intentando escanear el código QR en un entorno oscuro o sobreexpuesto?
La iluminación podría afectar el proceso. Si bien esto no es tan común, puede suceder y solo debes asegurarte de que ese no sea el problema.
Vaya a otro lugar donde la luz sea diferente y vuelva a intentarlo.
También puedes intentar cambiar el brillo de la pantalla del teléfono celular.
Lente o pantalla sucia
Limpia la lente de la cámara y la pantalla del teléfono móvil con un paño suave.
Nunca se sabe, pero ese podría ser el problema, ¿verdad?
Ah, sí, y retira la película protectora de la lente si todavía está ahí 🙂
Deslumbramiento de los teléfonos móviles.
¿Alguna vez has cambiado la posición de tu teléfono mientras intentabas leer algo porque el resplandor que te distraía te impedía ver con claridad?
Esto puede suceder mientras su Wyze Cam intenta leer el código QR.
Así que asegúrese de que no haya tal problema y vuelva a trabajar en la luz y el ángulo.
Bien, lo has intentado todo pero ¡aún tienes el problema!
Puedes intentar restablecer tu cámara y empezar de nuevo.
Aquí está el enlace a un artículo útil:
Cómo restablecer Wyze Cam
Y en caso de que su Wyze Cam aún no pueda escanear el código QR, puede solicitar ayuda Sitio web de WyzeCam.
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Wyze Cam no puede escanear el código QR
Si tienes problemas para escanear el código QR con tu Wyze Cam, aquí te presentamos algunas de las preguntas frecuentes que podrían ayudarte a resolver el problema:
1. ¿Qué debo hacer si mi Wyze Cam no puede escanear el código QR?
Si la cámara no puede escanear el código QR, hay algunos pasos que puedes seguir para solucionar el problema:
- Asegúrate de que el código QR esté limpio y sin daños: A veces, la suciedad o los arañazos en el código QR pueden dificultar su lectura. Limpia suavemente el código con un paño suave y asegúrate de que esté en buenas condiciones.
- Mantén la cámara a una distancia adecuada: Asegúrate de que la cámara esté lo suficientemente cerca como para enfocar claramente el código QR. Evita alejarte demasiado o acercarte demasiado al código QR.
- Asegúrate de tener buena iluminación: La iluminación insuficiente puede dificultar la lectura del código QR. Intenta escanear el código en un lugar bien iluminado y evita las sombras o reflejos que puedan interferir con la lectura.
- Reinicia la cámara y el escáner: A veces, reiniciar tanto la cámara como el escáner puede solucionar problemas temporales. Desconecta la cámara, espera unos segundos y vuelve a conectarla. Reinicia también el dispositivo desde el cual estás intentando escanear el código.
- Verifica la calidad de la imagen del código QR: Si tienes una copia impresa del código QR, asegúrate de que la calidad de impresión sea clara y nítida. Si es necesario, imprime una nueva copia del código QR.
2. ¿Qué debo hacer si ninguno de los pasos anteriores funciona?
Si después de intentar los pasos anteriores aún no puedes escanear el código QR, te recomendamos comunicarte con el soporte técnico de Wyze Cam o consultar la documentación del producto para obtener más ayuda.
Recuerda que Wyze Cam es una marca conocida y confiable en la industria de cámaras de seguridad. También puedes obtener información adicional sobre tu dispositivo en el sitio web oficial de Wyze Cam.
Fuentes externas: