¿Estás experimentando problemas con tu Ring Chime Pro y no sabes por dónde empezar a solucionarlos? No te preocupes, ¡estás en el lugar correcto! En esta completa guía de solución de problemas, te ayudaremos a resolver cualquier inconveniente que puedas estar enfrentando con tu dispositivo Ring Chime Pro. Desde dificultades de configuración hasta problemas de conexión, encontrarás toda la información y pasos necesarios para solucionarlos. ¡No pierdas más tiempo y descubre cómo hacer que tu Ring Chime Pro funcione correctamente!
Las personas que poseen un Ring Chime Pro pueden recibir notificaciones desde su puerta sin importar dónde se encuentren. Aunque este dispositivo podría hacerle la vida más fácil, no está exento de defectos como cualquier otra tecnología. En este artículo aprenderás qué hacer si tu timbre de timbre pro no funciona.
Cuando estás en otra parte de tu casa, ¿alguna vez has tenido problemas para escuchar si hay alguien en la puerta de tu casa? ¡No te preocupes, no más entregas perdidas porque estabas trabajando en el sótano!
No hay nada más molesto que cuando algo que se supone que te hará la vida más fácil se convierte en una fuente de frustración. Tu Ring Chime Pro solo te notificará cuando llegue un invitado siempre que estés conectado a una red Wi-Fi. Sin embargo, existe una solución para cada problema con su anillo.
¿Cómo se arregla un Ring Chime Pro que no funciona?
Si tu Ring Chime Pro no funciona y no se enciende, intenta solucionar el problema antes de comprar uno nuevo. Antes de solicitar una copia nueva, hay varios pasos que puede seguir.
Puede que sea culpa tuya que haya dejado de funcionar y también analizaremos las cosas que debes evitar. Los problemas que pueden ocurrir incluyen que el dispositivo se encienda, que Ring Doorbell parpadee en azul o que Ring Doorbell suene constantemente. ¡Vamos a arreglarlos!
Desenchufar, enchufar
Aunque pueda parecer obvio, si tu Ring Chime Pro no funciona, primero debes enchufarlo a otra toma de corriente. Es posible que su tomacorriente no funcione correctamente y no tenga nada que ver con el dispositivo real.
Si lo conecta y no sucede nada, se garantiza que el problema estará en su dispositivo Ring y no en el tomacorriente. Ahora podemos pasar al siguiente problema que puede provocar que tu anillo deje de funcionar.
Actualizar software interno
Los siguientes pasos garantizarán que el software interno esté actualizado. Para comprobar que todo está bien, sigue estos pasos:
*Antes de iniciar el proceso, asegúrate de haber descargado la aplicación Ring desde Google Play Store de tu dispositivo o App Store para dispositivos iOS. Después de descargar e iniciar sesión, verifique que su dispositivo esté presente y vinculado a su cuenta antes de seguir estos pasos*
- Abre la aplicación Ring en tu teléfono.
- Para acceder al menú, busca tres líneas en la parte superior izquierda de la pantalla y haz clic en ellas.
- Para abrirlo, vaya al menú y seleccione “Dispositivo”.
- Selecciona tu Ring Chime Pro
- Luego abra “Estado del dispositivo”.
- Si hay actualizaciones, asegúrese de ejecutarlas.
Una conexión sólida a su enrutador
Para funcionar correctamente, el dispositivo debe tener una conexión a Internet. Una vez que Device Health esté abierto, puede buscar actualizaciones importantes y comprobar si el dispositivo está conectado a una red Wi-Fi.
Cómo restablecer un timbre Ring
A continuación, desglosé cómo solucionar varios problemas con su Ring Pro que podrían estar afectando el uso del dispositivo.
Solucionar problemas de un Ring Chime Pro que no le envía notificaciones
Si tu Ring Chime Pro no te avisa cuando llega un invitado, verifica que todas las configuraciones de alarma estén activadas en la aplicación.
Para asegurarse de que todo esté habilitado, siga estas instrucciones:
- Abre la aplicación Ring en tu teléfono.
- Para acceder al menú, ubique y seleccione las tres líneas en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Seleccione “Dispositivo” en el menú desplegable. Seguido de “Chime Pro”.
- Seleccione “Opciones de audio”.
- Finalmente, haga clic en “Alertas de timbre” en el menú desplegable.
Notarás que ciertos íconos son grises y otros son azules cuando estás en esta área. Azul significa activo mientras que gris significa deshabilitado.
Tienes que presionar el ícono gris para que se active y se vuelva azul. Si desea desactivar los iconos azules, puede hacer lo mismo.
La primera vez que entres en esta pantalla deberás buscar dos iconos específicos. El primero es el indicador de evento de movimiento, que presenta una imagen de una persona corriendo. El segundo está representado por un ícono de campana, que sirve como alarma cuando alguien toca el timbre.
Para recibir notificaciones de Ring Chime Pro, ¡asegúrate de que ambos íconos sean azules!
¿Cómo reparo un Ring Chime Pro si el sonido no funciona?
¿De qué sirven las notificaciones si no puedes escucharlas? Si su teléfono no hace ruido al enviar notificaciones, asegúrese de que el volumen esté activado en la configuración de audio antes de intentar solucionar el problema usando el anillo.
A continuación se explica cómo solucionar el problema si en realidad se trata del timbre y no de la notificación de su teléfono.
- Abra la aplicación Ring y seleccione Dispositivos.
- Una vez que esté allí, seleccione Chime Pro.
- Para resolver el problema, seleccione Configuración de audio en el menú desplegable.
- Luego seleccione la opción “Alerta de timbre”. Para activar sus notificaciones, toque los íconos.
- Para solucionar aún más el problema del volumen, vaya a “Tonos de timbre” y asegúrese de que el volumen del timbre esté activado y configurado en un nivel suficientemente alto.
¿Cómo soluciono un Ring Chime Pro que no alcanza la señal de Wi-Fi?
El objetivo de un Ring Chime Pro es recibir notificaciones en toda la casa. Si tu señal WiFi no es lo suficientemente fuerte, es posible que no recibas notificaciones cuando alguien toque a tu puerta.
En este caso, no hay ningún problema con tu dispositivo Ring.
En realidad, el problema radica en la ubicación de su enrutador, ya que el enrutador es la fuente principal de conectividad Wi-Fi para el dispositivo Ring.
Si tu Ring Chime Pro no alcanza la señal Wi-Fi, es posible que el enrutador esté en la ubicación incorrecta. Es mejor mantener el enrutador a una distancia de entre 20 y 25 pies del dispositivo Ring Pro.
El resultado final
Y, por último, ¿cómo se solucionan los problemas de un Ring Chime Pro que no funciona?
Si su Ring Chime Pro no funciona, pruebe algunos de los métodos de solución de problemas enumerados anteriormente para que vuelva a funcionar. Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es posible que deba restablecer el dispositivo.
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Ring Chime Pro no funciona: guía de solución de problemas
Si estás experimentando problemas con tu Ring Chime Pro y no puedes hacer que funcione correctamente, no te preocupes. En esta guía de solución de problemas, abordaremos las preguntas más frecuentes y te proporcionaremos soluciones efectivas para que puedas disfrutar del funcionamiento óptimo de tu dispositivo Ring Chime Pro.
1. ¿Qué es Ring Chime Pro?
Ring Chime Pro es un dispositivo complementario para tus timbres y cámaras de seguridad Ring. Permite la amplificación del sonido de las notificaciones de anillo en tu hogar o lugar de trabajo, asegurando que nunca te pierdas un visitante o actividad importante. Además, incluye una función de extensor wifi, lo que mejora la conectividad de tus dispositivos Ring en lugares donde la señal wifi puede ser débil.
2. El Ring Chime Pro no emite ningún sonido
Si tu Ring Chime Pro no emite ningún sonido cuando recibes notificaciones, aquí hay algunas soluciones posibles:
- Asegúrate de que el Ring Chime Pro esté conectado a una toma de corriente funcionando correctamente. Verifica si la luz indicadora en el dispositivo está encendida.
- Usa la aplicación Ring en tu smartphone para revisar la configuración de tonos de llamada en tu Ring Chime Pro. Asegúrate de que el tono de llamada esté seleccionado y con un volumen adecuado.
- Si estás usando un extensor wifi junto con el Ring Chime Pro, asegúrate de que estén conectados correctamente y funcionando sin problemas. Puedes reiniciar ambos dispositivos para solucionar cualquier problema de conexión.
- Si todas las configuraciones anteriores son correctas y el problema persiste, verifica si hay posibles interferencias de otros dispositivos electrónicos cercanos. Intenta mover el Ring Chime Pro a una ubicación diferente o alejar los dispositivos que podrían causar interferencias.
3. La función de extensor wifi no mejora la señal
Si el extensor wifi del Ring Chime Pro no mejora la señal de tus dispositivos Ring, aquí tienes algunas soluciones:
- Cerciórate de que el extensor wifi esté ubicado en una posición óptima, donde pueda captar la señal wifi principal y extenderla correctamente. Puedes probar diferentes ubicaciones para encontrar la mejor.
- Asegúrate de que el extensor wifi esté conectado a una toma de corriente funcionando correctamente y la luz indicadora esté encendida.
- Verifica la configuración de wifi en la aplicación Ring y asegúrate de que esté conectado correctamente al extensor wifi del Ring Chime Pro. Puedes intentar reiniciar ambos dispositivos para solucionar cualquier problema de conexión.
- Si todo lo anterior falla, intenta reiniciar tu router wifi principal y luego conectar nuevamente el extensor wifi del Ring Chime Pro.
Si después de seguir estas soluciones aún tienes problemas con tu Ring Chime Pro, te recomendamos comunicarte con el soporte técnico de Ring para obtener asistencia adicional.
Esperamos que esta guía te haya ayudado a solucionar los problemas comunes con tu Ring Chime Pro. Recuerda visitar el sitio de soporte de Ring para obtener más información y ayuda si es necesario.
Nota: Este artículo solo proporciona soluciones generales y es posible que los problemas específicos requieran pasos adicionales o asistencia profesional. Siempre sigue las indicaciones proporcionadas por el fabricante o el soporte técnico oficial.