Si recientemente compraste una casa en Vivint, felicitaciones por dar el paso hacia la seguridad y comodidad de tu hogar. Vivint es conocida por proporcionar soluciones de hogar inteligente de alta calidad que ofrecen una experiencia única para los propietarios. Sin embargo, es posible que te encuentres con algunas preguntas o desafíos a medida que comienzas a usar el sistema en tu nueva casa. ¡No te preocupes! En este artículo te mostraremos qué hacer si compraste una casa en Vivint y cómo aprovechar al máximo tus dispositivos y servicios. Así que, ponte cómodo y prepárate para optimizar tu experiencia con Vivint. ¡Vamos a empezar!
¿Ha comprado recientemente una casa que ya tiene instalados los productos de seguridad Vivint? Estás de suerte porque esta es una de las empresas de sistemas de seguridad líderes en los Estados Unidos en la actualidad. Los productos cuentan con funciones de seguridad avanzadas que brindan tranquilidad a los propietarios.
Si compró una casa usando Vivint, deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente para activar el sistema. Los productos Vivint requieren una suscripción a servicios de monitoreo antes de poder usar su nuevo sistema de seguridad.
Una vez que haya finalizado el acuerdo de compra de su nueva propiedad, debe seguir los pasos de este artículo para garantizar una transición sin problemas. Continúe leyendo para obtener más información sobre qué hacer al comprar una casa con un sistema de seguridad Vivint.
¿Puedes quedarte con el equipo de Vivint?
Si compró una casa con equipo de seguridad Vivint, no tiene que devolver ningún artículo. El sistema de seguridad Vivint está incluido en la casa independientemente de si el propietario original todavía está realizando los pagos por la instalación inicial.
Una de las principales preocupaciones de los nuevos propietarios es qué sucede si el propietario original no cumple con sus pagos. Afortunadamente, puede estar tranquilo porque Vivint no retirará el equipo si el propietario incumple.
Sin embargo, debe activar el sistema para restaurar la funcionalidad de su sistema de seguridad Vivint. Ya sean sensores de rotura de ventanas o cámaras de seguridad, el sistema se maneja desde una consola central.
Cómo activar tu nuevo sistema de seguridad Vivint
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Si tiene la suerte de tener un sistema de seguridad Vivint en su nuevo hogar, ahorrará en costos de instalación. Sin embargo, debe activar el sistema comunicándose con el servicio de atención al cliente de Vivint para obtener ayuda.
Siga los pasos a continuación para activar su sistema Vivint:
- Comience con una llamada 801.377.9111 y opresivo (1) para hablar con un útil representante de servicio al cliente.
- Una vez que los representantes se conectan al sistema, pueden analizar el equipo y el mobiliario de la propiedad.
- Un experto en activación de paneles de Vivint evaluará el estado de su sistema para garantizar que todo esté actualizado y funcionando. Este proceso se realiza por teléfono.
Una vez que acepte los términos de suscripción y el contrato, su sistema comenzará a funcionar en su nuevo hogar. El proceso es sencillo y se activa inmediatamente por teléfono con un representante.
¿Vivint requiere una suscripción?
Si desea utilizar el servicio de Vivint, deberá pagar una suscripción mensual. Sin embargo, los servicios son económicos y no están sujetos a ningún contrato restrictivo. Vivint ofrece tres niveles de suscripción.
Estas tres etapas incluyen:
- Plan de seguridad inteligente: $29,99
- Plan de hogar inteligente: $39,99
- Plan de vídeo para el hogar inteligente: $44,99
Dependiendo de las características de su hogar, deberá seleccionar una suscripción adecuada. Si solo tiene sensores de alarma en la propiedad, solo necesita el paquete más básico.
¿Puedes usar Vivint sin monitoreo?
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Aunque puedes utilizar dispositivos Vivint sin monitoreo, hay algunos factores importantes a considerar antes de tomar esta decisión. Con un plan de monitoreo, recibe alertas o notificaciones móviles cuando el dispositivo detecta un problema, como un robo o un incendio.
Si no tiene monitoreo, deberá revisar su equipo y monitorearlo usted mismo para asegurarse de que todo esté funcionando correctamente. Además, algunos dispositivos Vivint, como: Es posible que algunas cámaras de seguridad, como las cámaras de seguridad y las cerraduras inteligentes, solo funcionen correctamente con un plan de monitoreo.
¿Los sistemas Vivint son compatibles con otras marcas de productos?
Si eligió otra empresa de alarmas y tenía un sistema de seguridad en su casa anterior, es posible que sienta curiosidad por ver si puede utilizar el equipo con Vivint. Desafortunadamente, los productos Vivint no son compatibles con otros productos del sistema.
Debe comprar productos Vivint específicos si desea ampliar las capacidades de su sistema. Vivint ofrece una amplia gama de productos, desde cámaras de seguridad hasta detectores de humo para su hogar.
¿Qué sucede si activas accidentalmente la alarma?
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¿La alarma de tu casa sonó por casualidad? Aunque esto no es común, deberás retirar el sistema de la pared. Sin conocer la contraseña del sistema, no podrá apagar la alarma normalmente.
Después de retirar el panel de control y las baterías, puede comunicarse con Vivint para obtener más información sobre cómo restablecer la contraseña. Vivint facilita la activación de sus sistemas por teléfono y estará encantado de guiarle durante el proceso.
preguntas frecuentes
Los sistemas de seguridad Vivint se pueden transferir a un nuevo propietario cuando el propietario original vende la casa. Sin embargo, si transfiere un contrato existente a un nuevo propietario, se le cobrará una tarifa de transferencia de $99. Si la persona firma un nuevo contrato con Vivint, no hay tarifa de transferencia y el cambio de titularidad es gratuito.
Lamentablemente, no puede cancelar su contrato con Vivint sin liquidar el saldo del equipo. A veces, un representante de Vivint solo solicitará la mitad del pago total, pero no hay garantía. Si desea finalizar su contrato antes de tiempo, es posible que deba pagar una tarifa de cancelación.
Si desea trasladar un sistema Vivint, puede contratar a alguien para que lo retire o puede hacerlo usted mismo. Un profesional calificado en hogares inteligentes cobrará $149 por retirar el sistema de su propiedad. También puede retirar el sistema usted mismo procediendo con cuidado y etiquetando el dispositivo.
Diploma
Si compró una casa en Vivint, puede activarla comunicándose con su línea de ayuda. Un representante profesional lo guiará a través del proceso de activación de su propiedad.
Una vez que se complete la activación, recibirá pagos mensuales bajos por un sistema de seguridad superior. Si desea más funciones, puede trabajar con Vivint para obtener más funciones y actualizaciones para su hogar.
Leer más: ¿Qué hacer si compraste una casa con ADT?
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¿Qué hacer si compraste una casa en Vivint?
Si has comprado recientemente una casa en Vivint y te encuentras con dudas sobre los pasos a seguir o los servicios ofrecidos, te presentamos una lista de preguntas frecuentes que te ayudarán a aclarar cualquier inquietud.
1. ¿Cómo puedo contactar a Vivint?
Puedes comunicarte con Vivint directamente llamando al teléfono de atención al cliente: 123456789. También puedes visitar su sitio web oficial https://www.vivint.com/ para obtener más información sobre los productos y servicios que ofrecen.
2. ¿Cómo puedo gestionar y controlar los dispositivos inteligentes en mi casa?
Vivint ofrece una aplicación móvil y un panel de control en casa para gestionar los dispositivos inteligentes. Puedes descargar la aplicación desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo móvil y seguir las instrucciones para configurar tus dispositivos y ajustar la configuración según tus preferencias.
3. ¿Cómo puedo recibir soporte técnico de Vivint?
Si necesitas asistencia técnica con algún dispositivo o servicio de Vivint, puedes contactar su servicio de atención al cliente mencionado anteriormente. También puedes encontrar respuestas a problemas comunes en su sección de soporte en línea.
4. ¿Qué hacer en caso de emergencias como una alarma de seguridad o incendio?
En caso de una emergencia, debes seguir los procedimientos de seguridad establecidos por Vivint. Asegúrate de conocer cómo activar y desactivar las alarmas de seguridad y cómo contactar a los servicios de emergencia locales. Para más información, consulta la sección de seguridad en el sitio web de Vivint.
5. ¿Puedo transferir mi cuenta de Vivint si me mudo a otra casa?
Sí, es posible transferir tu cuenta de Vivint a otra propiedad. Debes comunicarte con el servicio de atención al cliente para solicitar la transferencia y obtener más información sobre el proceso y requisitos.
6. ¿Cómo puedo cancelar mi contrato con Vivint?
Si deseas cancelar tu contrato con Vivint, debes comunicarte con su servicio de atención al cliente para obtener instrucciones específicas sobre el proceso de cancelación y posibles cargos asociados.
7. ¿Existen opciones de pago automático para los servicios de Vivint?
Sí, Vivint ofrece opciones de pago automático mediante tarjeta de crédito. Puedes configurar el pago automático llamando al servicio de atención al cliente o accediendo a tu cuenta en línea en su sitio web oficial.
8. ¿Qué hago si tengo problemas con la instalación de los dispositivos?
Si encuentras dificultades durante la instalación de los dispositivos, te recomendamos ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vivint para obtener asistencia y orientación. También puedes consultar los tutoriales y guías de instalación disponibles en su sitio web para obtener ayuda adicional.
- Recuerda que el personal técnico de Vivint está capacitado para ayudarte en todo momento.
- No dudes en preguntar si tienes alguna duda o problema con los servicios o dispositivos ofrecidos por Vivint.
- Visita la página de preguntas frecuentes de Vivint para encontrar respuestas a más interrogantes.
Esperamos que estas preguntas frecuentes te hayan sido útiles para aclarar tus dudas respecto a la compra de tu casa en Vivint. Si necesitas información adicional o asistencia personalizada, no dudes en comunicarte directamente con Vivint.