En la era de la conectividad constante, es frustrante enfrentarse a problemas de conexión con nuestros dispositivos inteligentes. Y uno de los dispositivos que más dependemos para nosotros seguir conectados y seguros en nuestros hogares es el timbre de Nest Hello. Si eres uno de los afortunados propietarios de este timbre de video, pero te enfrentas al molesto problema de pérdida de conexión, estás en el lugar correcto. En este artículo, te explicaremos por qué tu Nest Hello no se conecta y cómo resolver este inconveniente de una vez por todas. Así que ¡presta atención y toma nota!
Si tu La cámara o el timbre Nest siguen sin conexiónUsted no está solo.
Vi gente hablando sobre este tema y decidí escribir sobre ello.
En este artículo, explico por qué tu cámara o timbre Google Nest Hello se desconecta y qué puedes hacer para solucionar el problema.
Normalmente, una señal de Wi-Fi débil y la falta de conexión a Internet son la causa de que las cámaras y los timbres Nest estén desconectados.
Pero también hay otras posibles causas. Entremos en ello.
Aquí hay una lista de posibles problemas con el estado sin conexión de Nest Hello.
Analicemos cada una de estas posibles causas.
Si su cámara o timbre Nest tiene dificultades para conectarse al enrutador Wi-Fi, sin duda se trata de un problema de señal débil que puede causar problemas de conexión/desconexión intermitentes.
Aquí hay algunas cosas que debes verificar.
Distancia entre dispositivos
Este tipo de problema está relacionado principalmente con la distancia de la cámara o el timbre del enrutador WiFi, por lo que la señal no es lo suficientemente fuerte como para brindar una conexión buena y estable.
Puede acortar la distancia entre dispositivos acercando la cámara al enrutador WiFi o viceversa.
Puede verificar qué tan fuerte es la señal de Wi-Fi usando una computadora portátil o un teléfono celular mientras se mueve por la casa u oficina.
También es posible utilizar el enfoque de prueba y error, acercar la cámara o el enrutador y ver si el problema se resuelve.
¿Sabías que incluso tu microondas puede interferir con la señal WiFi de tu enrutador? Si eso es verdad. Quizás ese sea el problema.
La mayoría de los dispositivos que se conectan al Red Wi Fi Usa eso banda de 2,4GHzla misma frecuencia utilizada por muchos otros dispositivos, incluidos dispositivos como su horno microondas.
También puede haber una fuerte interferencia WiFi de los enrutadores de tu vecino, lo que puede afectar la conexión de tu cámara Nest.
Puede cambiar los canales que utiliza su enrutador WiFi para solucionar el problema.
Generalmente existen tales 11 canales en la configuración del enrutador para el 2,4 GHz Cinta; Sin embargo, no recomiendo usar la mayoría de ellos.
Entonces, ¿qué canal deberías utilizar para evitar interferencias WiFi?
Usar canales dieciséiso 11, y eso es. Ningún otro canal es bueno.
No preguntes por qué no puedes usar otros canales que no usan tus vecinos. Simplemente sigue el plan y utiliza uno de los tres anteriores. Si tienes curiosidad, puedes leer mi otro artículo 🙂
Inicie sesión en su enrutador inalámbrico, cambie el canal y observe los resultados.
Mala conexión de Internet
Ya hablamos de eso señales wifi, lo que puede provocar una mala conexión a Internet, pero hay más cosas relacionadas con Internet. Hablemos de ello.
Tu cámara o timbre Nest se conecta al enrutador Wi-Fi, que está solo a mitad de camino Servidores nido están en algún lugar del Internet.
Es importante asegurarse de que la conexión a Internet sea buena y lo suficientemente estable para que su cámara o timbre Nest funcione como se esperaba y evitar el molesto problema de desconexión de la conexión de la cámara.
Puedes visitar speedtest.net para probar la velocidad de su conexión a Internet.
Asegúrate de que la velocidad sea suficiente para tus cámaras Nest y tu uso diario.
También puede probar la latencia de Internet utilizando un comando para enviar paquetes al servidor Nest. Hecha un vistazo a la imagen de abajo.
Este es un ejemplo de un mensaje que envía y devuelve cuatro paquetes al servidor Nest. Como puedes ver, el tiempo para viajar al servidor y regresar es entre 11 a 19 msy la pérdida de paquetes es 0%.
También puedes utilizar el símbolo del sistema. Sólo presione ventanas + R tecla en su teclado para mostrar el “Correr“Campo, chico CMD y presione Entrar.
Entonces puedes usar el comando “Anillo nido.com” para ver los resultados.
Si los resultados no son buenos (latencia superior a 50 ms), comuníquese con su proveedor de servicios de Internet para resolver el problema.
Si los resultados no son buenos (latencia superior a 50 ms), comuníquese con su proveedor de servicios de Internet para resolver el problema.
Si la cámara no tiene suficiente energía, no funcionará correctamente.
Comprueba que tienes la fuente de alimentación correcta para tu dispositivo Nest y evita utilizar cables de extensión largos que puedan provocar una caída de voltaje.
Firmware desactualizado
Sí, a veces el firmware antiguo puede causar problemas de conexión.
Actualice los dispositivos al firmware más reciente para evitar que su Nest o la cámara del timbre se desconecten o surjan problemas de seguridad.
También se recomienda actualizar la aplicación del teléfono inteligente.
En el peor de los casos, es un dispositivo Nest defectuoso.
Si ha probado todo lo mencionado anteriormente pero aún tiene problemas con la desconexión de los dispositivos, es posible que desee considerar reemplazar el dispositivo.
A veces simplemente sucede; Debe utilizar la garantía para reemplazar el dispositivo o comprar uno nuevo si la garantía ha expirado.
Diploma
En ocasiones es normal que los dispositivos se desconecten de Internet debido a un problema temporal. Sin embargo, si notas que los dispositivos Nest se desconectan con demasiada frecuencia, es hora de investigar el problema.
Siga las recomendaciones de este artículo y sus dispositivos Nest probablemente funcionarán mejor.
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Nest Hello sigue sin conexión – Preguntas Frecuentes
El Nest Hello es un timbre inteligente que te permite ver, hablar y escuchar a las personas que se acercan a tu puerta desde cualquier lugar. Sin embargo, a veces puedes encontrarte con problemas de conexión que te impiden disfrutar de todas sus funciones. Aquí te presentamos algunas preguntas frecuentes sobre el tema:
1. ¿Por qué mi Nest Hello muestra que no tiene conexión?
Si tu Nest Hello muestra que no tiene conexión, puede ser debido a diferentes factores. Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a una red Wi-Fi estable y confiable. Verifica que el enrutador Wi-Fi esté funcionando correctamente y que la señal no esté debilitada en el área donde se encuentra el timbre. También asegúrate de que tu Nest Hello tenga suficiente energía, ya sea a través de la batería o de una conexión de cable. Si el problema persiste, reinicia tu timbre y verifica si hay actualizaciones de firmware disponibles.
2. ¿Cómo puedo solucionar los problemas de conexión de mi Nest Hello?
Si estás experimentando problemas de conexión con tu Nest Hello, aquí hay algunas soluciones que puedes intentar:
- Asegúrate de que tu timbre esté dentro del alcance de tu red Wi-Fi y de que no haya obstáculos que puedan bloquear la señal.
- Verifica si otros dispositivos conectados a la misma red Wi-Fi también están experimentando problemas de conexión.
- Reinicia tu enrutador Wi-Fi y tu Nest Hello para restablecer la conexión.
- Actualiza el firmware de tu Nest Hello a la última versión.
- Si todas las demás soluciones no funcionan, comunícate con el soporte técnico de Nest para obtener ayuda adicional.
Recuerda que siempre es recomendable consultar la documentación oficial de Nest para obtener instrucciones detalladas sobre cómo solucionar problemas de conexión específicos.
3. ¿Dónde puedo encontrar más información sobre el Nest Hello?
Si deseas obtener más información sobre el Nest Hello, puedes consultar los siguientes recursos:
- Visita la página de soporte oficial de Google Nest para acceder a guías, tutoriales y soluciones de problemas.
- Únete a comunidades en línea relacionadas con Nest Hello, donde podrás interactuar con otros usuarios y obtener consejos prácticos.
- Explora el blog de Google Nest para obtener noticias y actualizaciones sobre productos y características.
Esperamos que esta lista de preguntas frecuentes te ayude a solucionar los problemas de conexión con tu Nest Hello. Recuerda que siempre puedes contar con el soporte técnico para obtener asistencia adicional si es necesario.