Si eres usuario de iVMS-4500 y has experimentado dificultades al utilizarlo con datos móviles, estás en el lugar indicado. En este artículo te daremos la solución definitiva a ese problema tan frustrante. Descubre cómo hacer que iVMS-4500 funcione sin inconvenientes, sin importar dónde te encuentres y sin depender de una conexión Wi-Fi. ¡No te pierdas esta información vital que cambiará la forma en que utilizas esta aplicación!
En este artículo hablaré sobre el iVMS-4500 que no funciona con datos móviles y cómo puede resolver este problema verificando algunas cosas básicas en su red y configuración.
Veamos cómo solucionar este problema.
Incluso si el Hikvision i-VMS-4500 funciona correctamente a través de Wi-Fi, a veces simplemente no funciona cuando se conecta a 3G, 4G, LTE o incluso al nuevo 5G.
La mayoría de las veces el problema está relacionado con un puerto cerrado (lógico) en su enrutador, un Mala configuraciónen la red, o en el Falta de ancho de banda suficiente.
A veces, el problema también está relacionado con una actualización de firmware o aplicación.
No te preocupes; Abordemos estos diversos problemas y trabajemos en una solución.
Cómo arreglar i-VMS-4500 que no funciona con datos móviles
Es hora de analizar todas las formas posibles de solucionar el problema.
Abra el puerto en su enrutador
El reenvío de puertos es la forma más rápida de resolver un problema de puerto cerrado.
Asegúrese de saber qué puertos utiliza su cámara IP, DVR o NVR de Hikvision, inicie sesión en su enrutador y reenvíelos a su dispositivo. Es bastante simple.
La siguiente imagen muestra la información del puerto en el menú de Hikvision DVR.
La siguiente imagen muestra un ejemplo de los puertos reenviados en el enrutador.
Eso es bastante simple, ¿verdad?
Las conexiones de su DVR pueden ser diferentes a las mías. Compruébelo por favor.
Echemos un vistazo a otras cosas…
Corregir la configuración de red.
Para que funcione, su dispositivo debe tener la configuración de red correcta.
Inicie sesión en su cámara IP, DVR o NVR y asegúrese de que la siguiente información esté configurada correctamente.
- Dirección IP;
- Máscara de subred
- puerta de enlace predeterminada;
- DDNS
Como puede ver, toda la información de la red está configurada en el dispositivo.
Puede marcar la casilla de verificación DHCP para recuperar la información y luego desmarcarla más tarde, asegurándose de tener la información de red correcta para su dispositivo.
Comprueba el ancho de banda de tu red
Asegúrese de que su red tenga suficiente ancho de banda para sus cámaras y grabadoras.
Visita el speedtest.net Sitio web para comprobar el ancho de banda de la red. La velocidad de carga en la ubicación de sus cámaras debería ser suficiente para todo el tráfico.
El ancho de banda total necesario depende de varios factores, pero alrededor de 1 Mbps por cámara es suficiente para visualizar las cámaras en un teléfono móvil.
La siguiente imagen muestra la velocidad de carga de 58,82Mbpsque es mucho más alto que el mínimo requerido para la cámara.
Lo contrario ocurre con los teléfonos móviles. Debe probar si la velocidad de descarga es lo suficientemente buena para recibir la transmisión de video de la cámara.
La misma prueba en dispositivos móviles muestra la velocidad de descarga de 71,7Mbps.
Ajustar la tasa de bits del dispositivo.
El teléfono inteligente utiliza la transmisión secundaria del dispositivo para mostrar el video, por lo que puede ajustarlo para reducir el ancho de banda. Simplemente inicie sesión en la cámara, DVR o NVR y busque dicho menú. La siguiente imagen muestra el menú.
Actualice el firmware y la aplicación del dispositivo
A veces, una versión antigua del firmware o de la aplicación puede causar problemas.
Consulte el menú de actualización del producto o visite el sitio web para buscar firmware nuevo.
Si su iVMS-4500 no funciona con datos móviles, simplemente siga los pasos descritos en este artículo para obtener los resultados deseados. Si aún no funciona, visite el sitio web de Hikvision y solicite ayuda.
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Preguntas frecuentes sobre el problema de iVMS-4500 que no funciona con datos móviles
iVMS-4500 es una aplicación popular que permite a los usuarios controlar y gestionar de forma remota sus dispositivos de videovigilancia a través de sus teléfonos móviles. Sin embargo, a veces los usuarios pueden encontrarse con el problema de que la aplicación no funciona correctamente cuando se utiliza con datos móviles. Aquí presentamos las respuestas a algunas preguntas frecuentes sobre este tema:
1. ¿Por qué iVMS-4500 no funciona con datos móviles?
Este problema puede ocurrir debido a varias razones. Una posible causa es una mala conexión de red. Asegúrese de tener una señal sólida de datos móviles y una buena conexión a Internet antes de usar la aplicación. Además, es posible que los ajustes de configuración de la aplicación o de su dispositivo móvil no sean los adecuados. Algunas configuraciones de red pueden bloquear el acceso de iVMS-4500 a Internet. También es importante verificar si está utilizando la última versión de la aplicación, ya que las actualizaciones suelen corregir errores y mejorar la compatibilidad.
2. ¿Cómo puedo solucionar el problema de iVMS-4500 que no funciona con datos móviles?
Hay varias soluciones que puede probar para resolver este problema:
- Verifique su conexión de red: Asegúrese de tener una buena conexión a Internet y una señal estable de datos móviles. Puede intentar apagar y encender el modo avión o reiniciar su dispositivo para restablecer la conexión.
- Revise las configuraciones de red: Verifique los ajustes de configuración de iVMS-4500 y de su dispositivo móvil. Asegúrese de que la aplicación tenga los permisos necesarios para acceder a Internet y a la red móvil.
- Actualice la aplicación: Visite el sitio web oficial del desarrollador de iVMS-4500 o la tienda de aplicaciones correspondiente para verificar si hay una nueva versión disponible. Actualizar la aplicación a la última versión puede ayudar a solucionar problemas y bugs anteriores.
- Consulte la documentación y los foros de soporte: Si las soluciones anteriores no funcionan, es posible que desee consultar la documentación oficial de la aplicación o los foros de soporte en línea. Es probable que encuentre información útil y soluciones alternativas proporcionadas por otros usuarios o expertos.
Recuerde que estos pasos son solo algunas recomendaciones generales y puede haber otros factores o soluciones específicas basadas en su situación particular.
Para obtener más información y asistencia, puede visitar los siguientes enlaces:
Sitio web oficial de iVMS-4500
Preguntas frecuentes (FAQ) de Hikvision
Esperamos que estas respuestas y recomendaciones hayan sido útiles para resolver el problema de iVMS-4500 que no funciona con datos móviles. Recuerde siempre buscar actualizaciones y estar al tanto de las últimas novedades y soluciones proporcionadas por el desarrollador.