En la era de la tecnología, la conexión a Internet se ha vuelto esencial en nuestras vidas diarias. Estamos constantemente conectados, ya sea en nuestro hogar, en la oficina o en cualquier otro lugar. Sin embargo, no siempre es un camino sin obstáculos. En este artículo, exploraremos el error de Hikvision sin conexión y el fallido análisis del dominio del servidor que ha dejado a muchos usuarios de esta popular marca de cámaras de seguridad con un sentimiento de frustración e impotencia. ¿Quieres saber qué desencadena este problema y cómo resolverlo? ¡Sigue leyendo para descubrirlo!
Este artículo le mostrará cómo solucionar un problema. Hikvisión Error sin conexión (falló el análisis del dominio del servidor) en instrucciones sencillas paso a paso.
Hikvision es una empresa estatal de China que produce y vende sistemas de videovigilancia para fines comerciales y gubernamentales.
Aunque Hikvision es una marca confiable, a veces ocurre un error al conectar su dispositivo a través de P2P. El error suele ser: Sin conexión (falló el análisis del dominio del servidor). Afortunadamente, este es un problema silencioso, pero si necesita desactivar el pitido en un NVR o DVR de Hikvision, ¡consulte el otro artículo!
Este mensaje de error en la página de estado significa que su NVR o grabadora DVR no se está conectando al servidor.
Hay varias razones para este problema en particular, incluidos cables y configuraciones incorrectas. Pero no se preocupe porque esta guía le mostrará cómo corregir el error y conectar su grabadora.
Siga los pasos a continuación para descubrir cómo solucionar este problema paso a paso.
Error de Hikvision sin conexión (falló el análisis del dominio del servidor) Solución de problemas
Este problema se puede solucionar en poco tiempo. Primero debe inspeccionar el enrutamiento del cable en busca de daños, luego verificar la dirección IP del dispositivo e ingresar la información del servidor DNS.
Inspección de enrutamiento de cables
Este error suele aparecer por un problema de conexión física como puede ser el cable. Esto se debe a que la grabadora necesita conectarse a Internet para conectarse al servidor.
Por lo tanto, el primer paso es inspeccionar el recorrido del cable en busca de daños visibles. Busque cortes, roturas o signos de masticación por parte de un animal. También verifique que el cable esté enchufado correctamente y que no haya nada suelto.
Si se ha realizado una conexión correctamente, debería haber una luz indicadora en la parte posterior de la grabadora que parpadeará constantemente para indicarlo. Es posible que deba reemplazar el cable por uno nuevo.
Para probar los cables y ver si están funcionando, actualice la página de estado para asegurarse de que estén funcionando. Hikvisión El mensaje “Error sin conexión (falló el análisis del dominio del servidor)” ha desaparecido.
Comprobando la configuración de red
A continuación, debes revisar la configuración de red de tu grabadora para asegurarte de que todo esté correcto. Para acceder a la página de configuración, puede utilizar un navegador web o ir a la interfaz de su grabadora, que suele ser más sencilla.
Una vez que conecte un mouse a su grabadora (NVR/DVR), podrá navegar al menú principal, red y TCP/IP. Aquí encontrará la dirección IP de su grabadora, la puerta de enlace y los servidores DNS.
Si la información es incorrecta, deberá corregirla para que su grabadora funcione correctamente. Siga las instrucciones a continuación para configurar correctamente la dirección IP de su grabadora, incluso si no conoce la configuración de la red.
En la página, busque una opción de DHCP que tenga una casilla de verificación al lado. Esta característica permite que la grabadora complete automáticamente la configuración de red. Por ejemplo, puede configurar la dirección IP y evitar conflictos.
Para hacer esto, marque la casilla junto a DHCP, luego aplique la configuración, desmarque la casilla y aplique la configuración nuevamente.
Esto permite que la grabadora configure la dirección IP. Una vez que lo deshabilitas, guardas la dirección IP y la mantienes estática. Por lo tanto, la IP no cambia incluso después de reiniciar.
Nota: Es posible que dejar el modo DHCP activado siga funcionando. Entonces puedes probar ambos manteniéndolo encendido o apagado. Luego verifique si la página de estado se ha cambiado a “En línea”. Pruebe ambos escenarios y vea si alguno funciona para usted.
Servidores DNS
Ahora necesitas configurar el servidor DNS. Si la configuración está en blanco, esto es lo que se mostrará Hikvisión Mensaje “Error sin conexión (falló el análisis del dominio del servidor)” debido a problemas de conexión.
Puede ingresar la configuración manualmente o usar la función DNS automático. Recomiendo probar ambos para saber con cuál estás en línea. Utilice uno de los siguientes servidores DNS:
- 8.8.8.8 (servidor DNS preferido)
- 8.8.4.4. (Servidor DNS alternativo)
Estos servidores funcionan perfectamente con los dispositivos Hikvision ya que son los servidores DNS de Google. Después de ingresar a los servidores DNS, regrese a la página de estadísticas y verifique si está conectado y “en línea”.
Si ingresar manualmente los servidores DNS anteriores no funcionó, puede intentar aplicar DNS automático. Para ello, active la casilla de verificación junto a: “Habilitar la obtención automática de la dirección del servidor DNS”.
Algunas interfaces pueden mostrar “DNS automático” en su lugar. No te preocupes, es la misma función con un nombre diferente. Cuando haya terminado, aplique y guarde la configuración.
Recomiendo reiniciar su grabadora para que la configuración pueda guardarse y aplicarse correctamente. Para hacer esto, busque la página Apagar de su NVR/DVR y seleccione la opción Reiniciar.
El reinicio tarda unos minutos y la grabadora se enciende. Una vez que lo haga, regrese directamente a la página de estado y busque Hikvisión Mensaje “Error sin conexión (falló el análisis del dominio del servidor)”.
Con suerte, dice “En línea” y su error ya se ha solucionado. Si no, está bien; Tengo otro truco para que pruebes.
Actualización del firmware de Hikvision
El error de Hikvision sin conexión (falló el análisis del dominio del servidor) puede ocurrir cuando se requiere una actualización. Por lo tanto, sería mejor que intentara actualizar el firmware de su NVR/DVR.
De vez en cuando, las empresas y las marcas de cámaras de seguridad publican actualizaciones para corregir errores y brindar otras medidas de seguridad a los clientes. Para resolver este problema de error, es posible que desee actualizar su grabadora para resolver cualquier problema de red.
Para acceder a las actualizaciones de firmware, busque el sitio web oficial de Hikvision o el de su vendedor y agréguelo a su grabadora. Sin embargo, verifique que tenga el firmware correcto para evitar mayores daños a su dispositivo.
Atención al cliente de Hikvision
Si realmente está atascado con el mensaje “Error de Hikvision sin conexión (falló el análisis del dominio del servidor)”, puede que sea el momento de ponerse en contacto con los profesionales.
Sin embargo, si no compraste directamente a Hikvision, el servicio de atención al cliente no te ayudará. Por lo tanto, debes comunicarte con tu vendedor para resolver el problema.
Pensamientos finales
En general es Hikvisión El mensaje “Error fuera de línea (Error al analizar el dominio del servidor)” puede indicar que su grabadora no puede conectarse a los servidores de Hikvision.
Los cables dañados o la configuración de red incorrecta pueden causar el problema. Este problema debe resolverse corrigiendo la dirección IP u optimizando el servidor DNS. Sin embargo, si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
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Frequently Asked Questions sobre el error de Hikvision sin conexión (falló el análisis del dominio del servidor)
¿Qué es el error de Hikvision sin conexión (falló el análisis del dominio del servidor)?
El error de Hikvision sin conexión (falló el análisis del dominio del servidor) es un mensaje de error común que se encuentra al intentar conectarse a una cámara o dispositivo de Hikvision a través de un navegador web o una aplicación móvil. Este error generalmente indica un problema en el análisis del dominio del servidor y puede impedir el acceso a la transmisión en vivo o la configuración del dispositivo.
¿Cuáles pueden ser las causas del error de Hikvision sin conexión?
Existen varias posibles causas para este error, algunas de las cuales incluyen:
- Problemas de red: Una conexión a internet deficiente o inestable puede provocar el error de Hikvision sin conexión. Asegúrese de que su dispositivo esté correctamente conectado a la red.
- Configuración de DNS incorrecta: Si la configuración de DNS en su dispositivo Hikvision es incorrecta, puede resultar en un fallo al analizar el dominio del servidor.
- Firewall o configuración de red bloqueadora: Algunas configuraciones de firewall o redes bloquean el acceso a los servidores de Hikvision, lo que puede generar este error. Verifique la configuración de su firewall o red para garantizar que no haya restricciones.
¿Cómo puedo solucionar el error de Hikvision sin conexión?
A continuación se presentan algunas soluciones comunes para solucionar el error de Hikvision sin conexión:
- Verifique la conexión a Internet: Asegúrese de que su dispositivo Hikvision esté correctamente conectado a internet y que la conexión sea estable.
- Compruebe la configuración de DNS: Verifique y asegúrese de que la configuración de DNS en su dispositivo sea correcta. Puede consultar la documentación de Hikvision para obtener instrucciones específicas.
- Apague cualquier firewall o configuración de red bloqueadora: Temporalmente desactive su firewall o realice los cambios necesarios en la configuración de su red para permitir el acceso a los servidores de Hikvision.
Si después de seguir estos pasos aún encuentra el mismo error, le recomendamos ponerse en contacto con el soporte técnico de Hikvision o consultar los recursos adicionales a continuación:
Recuerde que es importante seguir las mejores prácticas de seguridad y proteger sus dispositivos Hikvision mediante contraseñas seguras y actualizaciones regulares del firmware.