Diez formas de volver a poner Nest Doorbell en línea

El timbre Nest es conocido como un producto de alta calidad en el que podemos confiar para vigilar nuestra puerta de entrada y no perder a ningún visitante mientras disuade a los invitados no deseados.

Este dispositivo requiere una conexión a Internet para registrar eventos y enviarle notificaciones cuando alguien toca el timbre o ocurre un evento sospechoso cerca de su puerta. En pocas palabras, este dispositivo debe estar conectado para que pueda utilizar todas las funciones que ofrece.

Pero a veces el timbre Nest pierde la conexión a Internet y no funciona. En este artículo, le mostraremos todos los consejos y trucos que puede utilizar para volver a poner este dispositivo en línea.

Solución de problemas de Nest Doorbell sin conexión.

Si su timbre Nest está desconectado, puede haber muchas razones, incluidos problemas de cobertura de red, un problema con el enrutador o el timbre, y más.

En las siguientes secciones, le mostraré todas las soluciones que puede probar para que su dispositivo vuelva a estar en línea.

Asegúrate de tener una conexión a Internet.

Cuando las personas tienen problemas de conexión, siempre les recomiendo que primero verifiquen su suscripción para asegurarse de que no haya caducado y luego naveguen por Internet en otro dispositivo como su computadora o su teléfono para asegurarse de que el problema sea solo suyo.

Apague y vuelva a encender su enrutador y módem.

Personalmente implemento esta solución cada vez que uno de mis dispositivos conectados pierde la conexión y, a menudo, resuelve el problema. Estos son los pasos que debes seguir:

1. Desenchufe los cables de alimentación de su módem y enrutador del tomacorriente.
2. Espere de 30 a 60 segundos.
3. Vuelva a conectar su módem y enrutador.
4. Dé tiempo a ambos para que se inicien y se conecten observando los indicadores de actividad (generalmente de 1 a 5 minutos).
5. Luego intenta volver a conectar el timbre.

Si aparece la transmisión de video en vivo, significa que el timbre se volvió a conectar.

Reinicia tu timbre.

Si apagar y volver a encender el enrutador y el módem no resolvió el problema y el problema podría estar relacionado con el Nest Doorbell, sigue las siguientes instrucciones para reiniciar el timbre:

Timbre Nest (batería).

1. Localice el orificio de reinicio en la parte posterior del timbre.
2. Tome un clip o un alfiler y ábralo.
3. Mantenga presionado durante 5 segundos.
4. El timbre se reiniciará y la luz de estado se volverá blanca fija.

Timbre Nest (con cable).

1. Desenchufe el adaptador de corriente del tomacorriente.
2. Espere 10 segundos.
3. Vuelva a enchufar el adaptador de corriente a una toma de corriente. Su timbre se reiniciará.

Reinicie su enrutador y módem.

Si las soluciones anteriores no funcionaron, reinicie su enrutador. Reiniciar su enrutador puede hacer que su timbre vuelva a estar en línea, y aquí le mostramos cómo hacerlo:

Reinicie su enrutador.

1. Deje su enrutador conectado.
2. Busque el botón de reinicio de su enrutador.
3. Con un clip, presione y mantenga presionado el botón de reinicio durante 30 segundos.
4. Suelte el botón.
5. Espere a que el enrutador se encienda nuevamente.

Reinicia tu módem.

1. Deje su módem conectado.
2. Localice el botón de reinicio del módem.
3. Mantenga presionado el botón con un clip.
4. Suelta el botón cuando las luces del módem comiencen a parpadear.
5. Espere hasta que la luz de Internet se ponga verde.

Acerque el enrutador al timbre.

Si está demasiado lejos del enrutador y no recibe una señal WiFi, puede mover el enrutador a otra ubicación donde pueda enviar una señal estable a su dispositivo.

Restablece el timbre Nest.

Restablecer el timbre también puede ser una solución a tus problemas de conexión. Cómo restablecer tu timbre Nest:

Timbre Nest (batería).

1. Localice el orificio de reinicio en la parte posterior del timbre.
2. Inserte la aguja y sujétela firmemente (puede utilizar un clip desplegado o una chincheta):
   .Después de 10 segundos, la luz de estado parpadeará en amarillo cuatro veces y escuchará un tono de cuenta regresiva.
   Después de 12 segundos, la luz de estado se volverá amarilla fija cuando el timbre comience el restablecimiento de fábrica y escuchará una confirmación.
   Volumen.
3. Suelte el botón. Su timbre se restablecerá a la configuración de fábrica.
4. Después de un restablecimiento de fábrica, su timbre aparecerá como “Sin conexión” en la aplicación hasta que lo elimine.
5. Para eliminarlo de la aplicación, abra la aplicación y luego toque Configuración > Quitar dispositivo > Confirmar.

Timbre Nest (cableado).

1. Retire el Nest Doorbell de la placa de montaje con una aguja, un clip pequeño o un imperdible.
2. Mientras sostienes la aguja o el clip, presiónalo en el orificio en la parte inferior del timbre Nest durante 10 segundos.
3. Al mismo tiempo, mantenga presionado el botón de campana grande en el frente.
4. Suena el timbre y el anillo de luz comienza a girar en azul, luego parpadea en amarillo y luego se encienden todas las luces.
   fuera de. Suelta los dos botones.
5. El restablecimiento de fábrica se completa cuando la cámara emite un pitido y el anillo de luz comienza a parpadear lentamente en color azul.
6. Después de un restablecimiento de fábrica, su timbre aparecerá como “Sin conexión” en la aplicación hasta que lo elimine.
7. Para eliminarlo de la aplicación: abra la aplicación, luego toque Configuración > Quitar dispositivo > Confirmar.

Un restablecimiento de fábrica borrará todos sus datos personales, configuraciones y contraseñas del dispositivo. Además, se eliminarán sus eventos grabados. Así que asegúrese de descargarlo en su computadora o teléfono inteligente antes de restablecer el timbre.

Resolver el problema de cobertura.

Si te es imposible colocar tu router más cerca del timbre o tu casa es grande y tienes problemas de cobertura.

Puedes crear una red de malla como “Malla de Google” o “TP-Link Deco“, o agregar un “netgear”Extensor para extender la señal WiFi y llegar a todos los dispositivos conectados en tu hogar.

Conéctese a 2,4 GHz.

Nest Doorbell Wired (segunda generación) y Nest Doorbell Battery (segunda generación) no admiten 5 GHz y solo funcionan a 2,4 GHz. Por lo tanto, al configurar su dispositivo, asegúrese de cambiar su enrutador a esta frecuencia.

Nest Hello Doorbell (original) admite la frecuencia de 5 GHz, pero solo en EE. UU.

Nota: La transmisión inalámbrica de 2,4 GHz ofrece Internet en un área más amplia pero sacrifica velocidades rápidas de Internet, mientras que 5 GHz ofrece velocidades más rápidas pero está limitada a un área más pequeña.

Verifique el ancho de banda y la interferencia de WiFi.

Desconecte otros dispositivos de su red y vea si el timbre vuelve a estar en línea. Si este es el caso, significa que no tienes suficiente ancho de banda para ejecutar este dispositivo y necesitas actualizar tu plan de Internet.

Apague los demás dispositivos que funcionan en la misma frecuencia que sus timbres, como: B. Vigilabebés, microondas, dispositivos Bluetooth y dispositivos de vídeo inalámbricos.

Si su cámara vuelve a funcionar después de apagar estos dispositivos, hay un problema de interferencia. Por lo tanto, mueva estos dispositivos a una ubicación diferente y no los utilice junto al timbre.

Comprueba si tu timbre Nest se ha actualizado.

Nest está lanzando nuevas actualizaciones de su firmware, incluidos sus timbres, para corregir los errores y lograr una mayor seguridad y eficiencia. Entonces, si el firmware no se actualiza, su dispositivo puede perder la conexión a Internet.

Estos son los pasos que debes seguir para comprobar qué versión tiene tu timbre:

Aplicación Nest.

1. Abre la aplicación Nest en tu teléfono o tableta.
2. Toca tu timbre Nest en la pantalla de inicio.
3. Toca el ícono Configuración.
4. Seleccione Información técnica.
5. La versión actual se muestra junto a “Software”.

Aplicación de inicio.

1. Abra la aplicación Inicio en su teléfono o tableta.
2. Toca tu timbre Nest en la pantalla de inicio.
3. Toca Configuración.
4. Seleccione “Información del dispositivo”.
5. La versión del software se muestra en “Información técnica”.

Siempre que su timbre Nest tenga conexión a Internet, se actualizará automáticamente.

El dispositivo se gestiona y controla a través de la “aplicación Home” y la “aplicación Nest”. Estas aplicaciones también deben actualizarse para evitar problemas de conexión.

Ultimas palabras.

Estos son todos los consejos que puedes probar para que tu timbre Nest vuelva a estar en línea. Si eso no funciona para usted, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente usando este enlace sitio web o llame a su ISP.