Cómo reparar el código de error 260015 de Hikvision

Los errores de Hikvision pueden ocurrir por diversas razones. En este artículo, aprenderá cómo solucionar el código de error 260015 de Hikvision.

El código de error 260015 aparece en dispositivos Hikvision, como cámaras IP o grabadoras NVR, cuando los usuarios intentan reproducir imágenes a través de la aplicación Hikvision llamada Hik-Connect.

Este mensaje podría verse así: “Error en la reproducción del vídeo. Código de error: (260015)”al intentar reproducir imágenes. Su video puede cargarse hasta un 75-90% y luego verá una pantalla negra sin imágenes.

Además, errores como el código de error 260015 de Hikvision también pueden aparecer en la vista en vivo de la cámara. A veces puede funcionar; En otros casos, es posible que no funcione y muestre el código de error.

Los mensajes también pueden aparecer como “(Código de error 245416)” o “No se pudo buscar el vídeo.“Este problema sólo ocurre a través de la aplicación Hik Connect en dispositivos móviles. Estos errores no deberían aparecer en NVR, computadoras, monitores o navegadores web.

Reparar el código de error 260015 de Hikvision

El código de error puede aparecer cuando el servidor Hikvision está sobrecargado y ha alcanzado o está alcanzando su límite. Esto significa que el tráfico en el servidor es demasiado grande para ejecutarlo de una vez.

Si sucede lo anterior, el metraje de vídeo, ya sea en vivo o en reproducción, no se cargará. Esto es más probable si su sistema tiene varias cámaras, especialmente si están configuradas en alta resolución.

Configuración de codificación

Hay varias formas de solucionar el problema, incluida reducir la resolución o cambiar la configuración de codificación del vídeo. Algunos usuarios han dicho que cambiar la configuración de codificación de “H265+” A “H265“Puede solucionar el problema rápidamente.

Para ello, ingresa a la configuración de video en el menú de tu grabadora. Allí puede alternar el modo de codificación como se mencionó anteriormente. También puedes cambiar a “H265”cuando el modo está configurado en “H265+.“No te lo pongas”H264.“

Reducir la resolución

Si reduce la resolución de su cámara, la calidad de la imagen puede deteriorarse ligeramente. Sin embargo, puede reproducir metraje o videos en vivo. Por ejemplo, si su cámara tiene una resolución fija de 4MP, reducirla a 2MP puede corregir el código de error 260015 de Hikvision.

Antes de reducir la resolución de todas sus cámaras, intente reducir la resolución de algunas de ellas. Recomendamos reducir la resolución de las cámaras menos importantes. Evite esto con cámaras en ubicaciones clave, como la puerta de entrada o el porche y las entradas.

Después de reducir algunas cámaras, verifique nuevamente en la aplicación Hik-Connect si funciona sin problemas. De lo contrario, intente cambiar la tasa de bits a una configuración más baja.

Si su tasa de bits está configurada en 8 Mbps, configurarla en 4 Mbps puede corregir el código de error 260015 de Hikvision. Intente reducir la tasa de bits antes de pasar a la configuración de resolución.

Además, puede intentar cambiar la velocidad de fotogramas por segundo (FPS) de la cámara, lo que cambia la cantidad de fotogramas por segundo que se graban. Tenga cuidado al cambiar esta configuración, ya que los FPS demasiado bajos, menos de 15 para ser precisos, darán como resultado imágenes robóticas y entrecortadas.

Conexión de red

A veces un Código de error Hikvision 260015 Puede ocurrir si la conexión a Internet no es lo suficientemente fuerte. Si la velocidad de descarga es lenta, seguramente recibirá un código de error.

Puede encontrar varias pruebas de velocidad gratuitas que le mostrarán cuáles son sus velocidades de carga y descarga siempre que su teléfono esté conectado a la red que desea probar.

Finalmente, es importante asegurarse de que su cámara y su dispositivo móvil estén conectados a la misma red Wi-Fi. De lo contrario, pueden tener dificultades para comunicarse entre sí.

Distancia del enrutador a la cámara

Recuerda que la distancia también juega un papel en la conexión. La distancia entre un dispositivo y un enrutador puede afectar la intensidad y confiabilidad de la conexión inalámbrica.

A medida que aumenta la distancia, la señal se vuelve más débil y existe una mayor posibilidad de interferencia de obstáculos como paredes u otros dispositivos electrónicos. Esto puede resultar en velocidades de conexión más lentas, desconexiones frecuentes y mala calidad del servicio.

Para maximizar el rendimiento de la conexión inalámbrica, es importante mantener el dispositivo lo más cerca posible del enrutador y no colocar obstáculos en el medio.

Si la distancia entre el dispositivo y el enrutador es demasiado grande, puede que sea necesario utilizar uno extensor WiFi u otra tecnología de refuerzo de señal para mejorar la conexión.

Actualización de firmware

Actualización del firmware en un camara hikvision es vital por varias razones –

En primer lugar, las nuevas actualizaciones de firmware suelen incluir correcciones de errores y mejoras de rendimiento que pueden ayudar a que la cámara funcione de forma más fiable y eficiente. En segundo lugar, las actualizaciones de firmware pueden proporcionar nuevas funciones y capacidades que quizás no estuvieran disponibles en la versión anterior.

Por último, actualizar el firmware también puede ayudar a garantizar la seguridad de la cámara, ya que las actualizaciones pueden contener parches para vulnerabilidades que los piratas informáticos podrían aprovechar.

Por lo tanto, es importante buscar e instalar periódicamente actualizaciones de firmware para su dispositivo. camara hikvision para garantizar que funcione de manera óptima y esté protegido contra posibles amenazas a la seguridad.

Retire el dispositivo de la aplicación Hik Connect

Quitar y luego conectar sus dispositivos a la aplicación puede evitar que aparezca el código de error 260015 de Hikvision. Para hacer esto, inicie la aplicación y busque Configuración.

Encuentra tu dispositivo allí y elimínalo de la aplicación. También debes reiniciar tu grabadora (DVR/NVR) desenchufándola, esperando unos minutos y luego volviéndola a enchufar.

Ahora debes abrir la configuración llamada “Acceso a la plataforma” y verificar si estás conectado a tu red local y en línea. Tanto la aplicación como su teléfono deben estar actualizados al firmware más reciente.

Finalmente, agregue el sistema a la aplicación Hik Connect y verifique si su código de error 260015 de Hikvision ha desaparecido. Si no, hay algo más que puedes intentar para solucionar el problema.

Restablecen a los predeterminados

Como último recurso, puedes intentar restablecer tu cámara manualmente. Si necesita restablecer su dispositivo camara hikvisionPuede presionar y mantener presionado el botón de reinicio durante al menos 10 segundos.

El botón de reinicio generalmente está ubicado en la parte posterior o inferior de la cámara y puede tener la etiqueta “Restablecer” o tener un pequeño orificio al lado. Después de mantener presionado el botón de reinicio durante el tiempo requerido, la cámara se restablecerá a la configuración de fábrica.

Tenga en cuenta que esto borrará cualquier configuración o configuración personalizada que haya realizado en la cámara, por lo que tendrá que reconfigurarla después de restablecerla.

También es una buena idea asegurarse de que su cámara esté conectada a la corriente antes de reiniciarla. También puedes intentar realizar un restablecimiento de fábrica a través de un navegador web.

Contacto Hikvision

Si todo lo demás falla, comuníquese con la empresa. Ya sea que obtenga un reembolso, un reemplazo o una solución, al final usted gana. Así que si necesitas ayuda con tu camara hikvision Si tiene alguna pregunta o inquietud, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Hikvision para obtener ayuda.

Hay varias formas de ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente, incluido el teléfono, el correo electrónico y el chat en línea. Para comunicarse con Hikvision por teléfono, puede llamar a la línea de atención al cliente, que está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

Alternativamente, puede enviar un correo electrónico al equipo de atención al cliente completando un formulario de contacto en el sitio web de Hikvision. Finalmente, puede utilizar la función de chat en línea en el sitio web de Hikvision para chatear con un representante de servicio al cliente en tiempo real.

Pensamientos finales

El código de error 260015 de Hikvision puede aparecer cuando los usuarios intentan reproducir imágenes a través de la aplicación Hik Connect. Este código de error se debe a que el servidor de Hikvision está sobrecargado y alcanza sus límites debido al alto tráfico.

Para corregir este error, los usuarios pueden reducir la resolución o cambiar la configuración de codificación del video. Además, los usuarios pueden asegurarse de que su conexión a Internet sea sólida y de que su cámara y su dispositivo móvil estén conectados a la misma red WiFi.

Finalmente, los usuarios también pueden minimizar la distancia entre el enrutador y la cámara. Y si no tiene suerte con alguno de los consejos de solución de problemas anteriores, comuníquese con Hikvision. Para conocer más errores de Hikvision, consulte nuestros otros artículos.