8 consejos para arreglar la cámara Wyze que no se conecta a Alexa.

Mucha gente vincula su cámara Wyze a Amazon Alexa para tomar el control del dispositivo mediante comandos de voz, crear rutinas, integrarlo con el resto de sus dispositivos inteligentes y más.

Varios usuarios informaron que la cámara Wyze en ocasiones pierde la conexión con Alexa, lo que resulta en la desaparición de todas las funciones de esta integración como control por voz, creación y ejecución de rutinas, control remoto, etc.

Hay algunos trucos que puedes usar para volver a conectarte. cámara Wyze a Alexa y aprenderá más sobre ello en las siguientes secciones de esta publicación de blog.

¿Cómo vuelvo a conectar mi cámara Wyze a Alexa?

Ahora lo guiaremos a través de las ocho soluciones que puede usar si su cámara Wyze no funciona con dispositivos Alexa como Echo Show, Echo Dot, teléfonos inteligentes, tabletas, etc.

Solución 1: apague y vuelva a encender su Wyze Cam.

Lo primero que recomendaría es apagar y encender su cámara Wyze, ya que este proceso puede solucionar cualquier falla y error que impida que el dispositivo se conecte a Alexa.

Para apagar y encender su cámara Wyze:

1. Desenchufe la cámara Wyze de la fuente de alimentación.
2. Espere de 30 a 60 segundos para que la cámara se descargue por completo.
3. Vuelva a conectar la cámara a la fuente de alimentación y permita que se reinicie.

Después de apagar y encender la cámara, intenta controlarla con Alexa. Si descubre que todavía no funciona, pase a la siguiente solución.

Solución 2: reinicie los dispositivos habilitados para Alexa.

La segunda solución que sugiero es reiniciar el dispositivo habilitado para Alexa que utiliza para controlar la cámara Wyze. Puede ser su teléfono inteligente, tableta, Echo Show, Echo Dot, etc.

Un reinicio aumentará el rendimiento del sistema operativo y también solucionará cualquier problema y error de la aplicación Alexa que pueda estar experimentando en este momento.

Solución 3: active Wi-Fi en sus dispositivos habilitados para Alexa.

Alexa de Amazon requiere una conexión a Internet que funcione para acceder a todas sus diferentes funciones, como: Como controlar tu cámara con tu voz, realizar rutinas, cambiar funciones, etc.

Si Wi-Fi está desactivado en el dispositivo habilitado para Alexa que estás usando para controlar tu cámara Wyze, se producirán problemas y Alexa no podrá conectarse a tu cámara.

Por lo tanto, asegúrese de que la función WiFi esté activada en sus dispositivos, como su teléfono inteligente, tableta o dispositivos Echo.

Solución 4: Apague y reinicie su enrutador.

Otro consejo que puedes probar si las soluciones anteriores no resolvieron tu problema es reiniciar tu enrutador. Este método puede restablecer el enrutador y volver a conectarse a su ISP y resolver muchos problemas de conexión que pueden enfrentar Alexa y Wyze.

Para apagar y encender su enrutador:

1. Apague el enrutador y desconéctelo del tomacorriente.
2. Espere 60 segundos.
3. Conecte el enrutador y enciéndalo nuevamente.

Si reiniciar su enrutador no funcionó y su cámara Wyze aún no se conecta a Alexa, reinicie su enrutador ya que este método puede solucionar algunos problemas de conexión a Internet, desde falta de conexión a Internet hasta conexiones Wi-Fi lentas.

Cómo restablecer su enrutador:

1. Asegúrese de que el enrutador esté encendido.
2. Con un clip, presione y mantenga presionado el botón de reinicio en la parte posterior del enrutador durante medio minuto.
3. Suelte el botón de reinicio y espere 30 segundos para que el enrutador se reinicie por completo y se vuelva a encender.

Solución 5: actualice la aplicación y el firmware de Alexa.

Actualizar su aplicación Alexa es importante para que siga funcionando sin problemas, ya que es responsable de corregir errores y errores existentes. De lo contrario, el rendimiento de la aplicación se degradará y se producirán problemas.

Todo lo que tienes que hacer es abrir Google Play Store, seleccionar tu perfil en la parte superior derecha y seleccionar “Administrar aplicaciones y dispositivos”. Busque la aplicación Alexa y vea si hay una actualización disponible.

Actualizar el firmware de su cámara Wyze y dispositivos Echo también es importante porque el firmware se considera el software que permite que el hardware funcione y puede ser la causa de su problema si no se actualiza.

Solución 6: conecte su cámara al canal de 2,4 GHz.

Las cámaras Wyze solo funcionan en el canal de frecuencia de 2,4 GHz. Entonces, si tiene un enrutador de doble banda, asegúrese de desactivar el canal de 5 GHz para que su cámara pueda conectarse.

La frecuencia de 2,4 GHz proporciona al usuario de WiFi una amplia área de cobertura y penetra mejor los objetos duros. Sin embargo, la desventaja de este canal es que es más susceptible a las interferencias.

Por lo tanto, asegúrese de colocar dispositivos que funcionen en la misma frecuencia cerca de sus cámaras, p. B. Tus microondas, monitores para bebés y más.

Solución 7: reinicie su Wyze Cam.

También se recomienda un restablecimiento de fábrica para solucionar este tipo de problema y volver a conectar su cámara Wyze a Amazon Alexa. Sin embargo, asegúrese de permitir esto al final, ya que este proceso eliminará todos sus datos, configuraciones y preferencias.

Estas son las instrucciones que debe seguir para restablecer los valores de fábrica de su Wyze Cam:

1. Si insertó una tarjeta MicroSD, retírela.
2. Con Wyze Cam conectada, presione y mantenga presionado el botón Configuración en la parte inferior de la cámara durante 10 segundos. Esto restablecerá la cámara.
   • Solo para Wyze Cam v1: mantenga presionado el botón durante 20 segundos.
3. Espere al menos 30 segundos para que se inicie el dispositivo.
   • Este proceso puede tardar hasta 5 minutos. Es raro, pero es posible.
4. La luz LED de estado del dispositivo cambia de amarillo fijo a amarillo intermitente.
   • Solo para Wyze Cam v3: la luz se vuelve roja.
5. El dispositivo ahora se puede configurar nuevamente.

Solución 8: Fortalecer las señales WiFi.

Aumentar las señales de Wi-Fi es importante si descubre que su cámara y su dispositivo habilitado para Alexa no reciben señales potentes de su enrutador y experimentan problemas de conexión frecuentes.

Las señales débiles de Wi-Fi suelen ser un problema en hogares medianos y grandes. Hay muchas formas de solucionar este problema, incluido cambiar el enrutador, agregar un extensor de WiFi o configurar una red en malla.

Ultimas palabras.

Espero que las soluciones mencionadas en este artículo te hayan ayudado a resolver tu problema y recuperarlo. cámara Wyze a Amazon Alexa, y siempre puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Amazon si tiene dificultades para solucionar este problema.