La cámara Ring se ha convertido en una herramienta esencial para muchos hogares y propiedades. Con su capacidad para grabar y transmitir vídeos en tiempo real, proporciona una mayor seguridad y tranquilidad a los usuarios. Sin embargo, en ocasiones pueden surgir situaciones en las que la cámara no grabe o no funcione correctamente. En este artículo, te presentamos siete soluciones para solucionar estos problemas y asegurarte de que tu cámara Ring vuelva a funcionar eficientemente. Ya sea que estés experimentando problemas de conectividad, calidad de imagen o grabación, aquí encontrarás los consejos y trucos necesarios para solucionarlos. ¡No te lo pierdas!
Ring es una empresa propiedad de Amazon que fabrica dispositivos domésticos inteligentes y se centra más en dispositivos de seguridad como cámaras, timbres y alarmas de seguridad.
Sus cámaras son muy conocidas en el mercado. “Cámara destacada” & “Cámara fija”Estos dos dispositivos ofrecen numerosas funciones que pueden ayudarle a proteger su hogar de intrusos, como por ejemplo: B. Vídeo HD de 1080p, alertas de movimiento, audio bidireccional, uso del asistente de voz Alexa y más.
Pueden ocurrir problemas con todos los dispositivos domésticos inteligentes. Con Ring, el problema al que suelen enfrentarse los usuarios son los problemas de grabación. Este artículo es una guía real que le ayudará a solucionar problemas de grabación de la cámara Ring siempre que surjan.
Formas de solucionar problemas de grabación de la cámara Ring.
Si tienes una cámara Ring, es posible que experimentes errores de grabación repetidos. Este problema puede ocurrir debido a muchas razones, tales como: B. debido a una grabación de movimiento deshabilitada, una suscripción a la nube vencida, problemas de conexión o batería vacía.
Solución 1: habilite la opción de grabación.
Cuando la cámara Ring detecta movimiento, automáticamente comienza a grabar clips y los guarda en la nube para que puedas verlos más tarde o cuando quieras.
Sin embargo, si Grabar movimiento está desactivado, la cámara no puede grabar imágenes. Por lo tanto, debes activarlo para que tu cámara pueda volver a grabar. Asi es como se hace:
- Abre la aplicación Ring.
- Ve a la línea de tiempo de tu cámara.
- Toca el ícono de ajustes en la parte superior derecha.
- Active la función “Grabar movimiento”.
- Luego prueba tu cámara.
Solución 2: renueve su suscripción a la nube.
La cámara Ring solo graba y almacena clips en la nube. No existe la opción de almacenarlos localmente en una tarjeta microSD o una unidad flash USB. Esto significa que cuando caduque la suscripción, el dispositivo ya no podrá grabar.
Así que comprueba si tu suscripción a la nube aún no ha caducado. Si ha caducado, es necesario renovarlo. Ring ofrece tres planes, Basic, Plus y Pro, que cuestan $3/mes, $10/mes o $20/mes.
Solución 3: verifique la fuente de alimentación.
Cada cámara Ring tiene su propia fuente de energía. Algunos de ellos usan baterías recargables, mientras que otros modelos usan un adaptador de corriente que debe enchufarse a una toma de corriente.
Para que la cámara funcione correctamente, debe estar alimentada. La falta de suministro eléctrico puede causar problemas con el dispositivo, incluidos problemas de grabación.
Entonces, si está utilizando una versión que funciona con un adaptador de corriente, debe asegurarse de que el adaptador de corriente no esté dañado y de que el enchufe proporcione suficiente energía a su dispositivo.
Y si está utilizando un modelo que funciona con baterías, deberá verificar la aplicación Ring para asegurarse de que las baterías no estén agotadas. Siga estos pasos para verificar el nivel de la batería:
- Toque las tres líneas en la parte superior izquierda de la pantalla del tablero.
- Toca Dispositivos.
- Toque la cámara que desea verificar.
- Toca Estado del dispositivo.
- Verifique el porcentaje bajo el nivel de la batería.
Solución 4: comprueba la temperatura de la cámara Ring.
La temperatura ambiente que excede los límites establecidos por la cámara Ring puede afectar el rendimiento del dispositivo, el clima extremadamente frío afecta negativamente a las baterías de iones de litio utilizadas por la cámara, y las condiciones de calor extremo y la luz solar directa pueden causar sobrecalentamiento y los componentes internos dañarán su Cámara de anillo.
Cada cámara Ring tiene su propio umbral de temperatura que no se debe exceder, que oscila entre -5 °F y 122 °F (-20 °C y 50 °C), según el modelo. Si la cámara se daña, la grabación se detendrá en consecuencia. .
Solución 5: solucione los problemas de conexión.
Los problemas de conectividad son una de las principales razones de esto. cámara de anillo no funcionará ni grabará, ya que este dispositivo depende de una conexión a Internet estable para cargar clips grabados en la nube y enviárselos para que los vea en su teléfono inteligente o tableta.
Por lo tanto, asegúrese de resolver sus problemas de conexión mediante uno de los siguientes pasos de solución de problemas:
- Reinicie el enrutador y apague y vuelva a encender la cámara.
- Mejorar la potencia de WiFi.
- Reducir la interferencia WiFi.
- Conéctese al canal de 2,4 GHz.
- Actualice el firmware del enrutador.
- Reinicie el enrutador.
Nota: La Ring Spotlight Cam requiere una velocidad de carga mínima de 1 Mbps, pero se recomiendan 2 Mbps para un rendimiento óptimo, mientras que la Ring Stick Up requiere Internet de alta velocidad.
Solución 6: actualice el firmware y la aplicación.
Ring publica periódicamente nuevas actualizaciones para solucionar cualquier problema de rendimiento que pueda experimentar y mejorar la funcionalidad y las características de su cámara.
Entonces, si estás usando tu cámara Ring con una actualización desactualizada y tu cámara no funciona o no graba, actualizar tu firmware podría ser la solución adecuada para ti.
Para verificar la versión del firmware de su cámara:
Puedes comprobar si tu dispositivo Ring está actualizado siguiendo los pasos a continuación:
- Abre la aplicación Ring.
- Haga clic en las tres líneas en la parte superior izquierda.
- Selecciona tu cámara Ring.
- Toca Estado del dispositivo.
- En Detalles del dispositivo, busque Firmware.
- Si su firmware está actualizado, dirá “Actualizado”.
- Si hay un número, es necesario actualizar el firmware (por lo general, la aplicación Ring actualizará automáticamente la cámara).
La aplicación Ring también debe actualizarse para evitar la degradación del rendimiento y problemas de seguridad. Vaya a la configuración de la aplicación en su teléfono inteligente y verifique si hay una nueva actualización.
Solución 7: reinicia la cámara Ring.
Un restablecimiento de fábrica también es una buena solución si su cámara Ring no funciona o no graba. Preferí enumerar este consejo de solución de problemas al final porque borrará todas las configuraciones e información del dispositivo.
Para restablecer correctamente la cámara Ring, lea este artículo: “Cómo restablecer completamente tu cámara de seguridad Ring”.
Diploma.
Estas son todas las soluciones que conseguirás cámara de anillo Vuelve al trabajo y siempre recomiendo contactar con el soporte técnico si tienes algún problema para reparar el dispositivo.
Error 403 The request cannot be completed because you have exceeded your quota. : quotaExceeded
7 soluciones para reparar la cámara Ring que no graba o no funciona
Si tienes una cámara Ring y estás experimentando problemas como la falta de grabación o un mal funcionamiento, no te preocupes, estamos aquí para ayudarte. A continuación, te presentamos las 7 soluciones más comunes para solucionar estos inconvenientes.
Asegúrate de tener una conexión estable a internet
Uno de los problemas más comunes que impiden que tu cámara Ring funcione correctamente es una conexión a internet inestable. Verifica tu conexión y asegúrate de tener una señal fuerte y estable. Si experimentas problemas con tu conexión, intenta reiniciar tu enrutador o conectarte a una red WiFi diferente.
Verifica la alimentación y la batería
Si tu cámara Ring no graba o no funciona, es posible que haya un problema con la alimentación o la batería. Asegúrate de que tu cámara esté correctamente enchufada o de que la batería esté cargada. Si utilizas una batería recargable, te recomendamos verificar el estado de ésta y reemplazarla si es necesario.
Confirma que el dispositivo está actualizado
Ring proporciona regularmente actualizaciones de firmware para mejorar el rendimiento y solucionar problemas conocidos. Verifica si hay actualizaciones disponibles para tu cámara Ring y asegúrate de instalarlas. Puedes consultar la página de soporte de Ring para obtener información adicional sobre cómo actualizar el firmware de tu dispositivo.
Revisa tu configuración de privacidad
Es posible que tu cámara Ring no grabe o funcione correctamente debido a una configuración incorrecta de privacidad. Asegúrate de que la configuración de privacidad de tu cámara te permita grabar videos y recibir notificaciones. Consulta la documentación oficial de Ring para obtener instrucciones detalladas sobre cómo ajustar la configuración de privacidad.
Comprueba la calidad de la señal Wi-Fi
La mala calidad de la señal Wi-Fi puede afectar el rendimiento de tu cámara Ring. Coloca tu enrutador Wi-Fi en un lugar central para una mejor cobertura y asegúrate de que no haya obstáculos físicos entre el enrutador y la cámara Ring. Si la señal sigue siendo débil, considera utilizar un extensor de alcance Wi-Fi para mejorar la conexión.
Elimina y reinstala la aplicación
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, intenta eliminar la aplicación Ring de tu dispositivo móvil y luego reinstálala. Asegúrate de que estás utilizando la última versión de la aplicación y configura nuevamente tu cámara Ring. Esto puede ayudar a solucionar problemas relacionados con la aplicación.
Contacta al soporte técnico de Ring
Si has intentado todas las soluciones anteriores y todavía tienes problemas con tu cámara Ring, te recomendamos ponerte en contacto con el soporte técnico de Ring. Ellos podrán ayudarte a diagnosticar y solucionar cualquier problema técnico con tu cámara.
Esperamos que estas 7 soluciones te ayuden a reparar tu cámara Ring y solucionar problemas como la falta de grabación o el mal funcionamiento. Recuerda siempre revisar la documentación oficial de Ring y consultar al soporte técnico si necesitas asistencia adicional.